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Amazon se lance dans la livraison de produits frais en 1 heure

Amazon se lance dans la livraison de produits frais en 1 heure

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Amazon se lance dans la livraison de produits frais en 1 heure

Le géant de l'e-commerce propose à Paris une livraison express. Grâce à un site logistique, situé en plein coeur de la capitale.



Commander son pot de glace Häagen-Dazs sur Amazon et être livré en 1 heure ? Un rêve maintenant accessible pour certains aficionados du site d'e-commerce en France. 7/7 et de 8 heures à minuit, les Parisiens et les Franciliens de 21 communes de la petite couronne peuvent bénéficier de cette livraison ultrarapide. Lancée en 2014 aux Etats-Unis, l'offre baptisée « prime now » destinée aux abonnés Premium coûte 5,90 euros pour une livraison en 1 heure. Pour les plus patients, la course en 2 heures est gratuite.

Amazon se lance dans la livraison de produits frais en 1 heure


La livraison expresse est un avantage de taille pour se distinguer des autres sites d'e-commerce. Livrer toujours plus vite reste la clef du succès. Selon un sondage réalisé pour le compte de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), 62 % des Français estiment que la livraison est le critère n°1 lors d'un achat sur Internet.

Sur Prime Now, 30.000 références produits sont disponibles. L'offre est élargie grâce à l'extension du service aux magasins Bio c'Bon, Fauchon ou encore Truffaut. En plus des produits frais ou surgelés, Amazon livre aussi en 1 heure ses habituelles croquettes pour chien et autres couches pour bébé.

Pour assurer ce service express, Amazon a choisi de s'installer au coeur de la capitale. Son entrepôt de 4.000 mètres carrés, situé dans le 18 e arrondissement de Paris, fait figure de Petit Poucet face à ceux, privilégiés d'ordinaire par la marque, comme les 107.000 mètres carrés à Amiens Boves ou les 90.000 mètres carrés près de Douai.

commandé sur le site Amazon ou via l'application mobile, un opérateur unique traitera l'intégralité de la chaîne de livraison. Dans les allées de l'entrepôt, les articles sont triés minutieusement par catégorie. Pour livrer toujours plus vite, les chambres réfrigérées pour les produits frais sont placées à proximité des quais de chargement.

Une fois la commande expédiée, la logistique du dernier kilomètre devient un enjeu crucial pour Amazon. Elle représente en moyenne 20 % des frais de transport. Pour assurer une livraison « top chrono » au coeur de Paris, Amazon fait appel à des livreurs externes en scooter ou en camionnette.

Mais, à terme, le géant de l'e-commerce travaillerait à internaliser l'ensemble de la livraison. En témoigne Shipping With Amazon (Livraison par Amazon) déjà testé à Londres, l'an passé. Selon le « Wall Street Journal », l'expérience sera bientôt reconduite à Los Angeles et dans d'autres grandes villes américaines. Ce service d'expédition « de bout en bout » permettrait de supprimer les intermédiaires et de proposer un tarif plus avantageux au client. Et bientôt en France ?

Leila Yacoubi


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