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Les clés d’un e-merchandising réussi !

Les clés d’un e-merchandising réussi !

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Les clés d’un e-merchandising réussi !

Dès lors qu’il y a promotion ou vente visuelle, se pose une problématique merchandising, et des actions sont à mettre en place pour optimiser la mise en scène des produits et services proposés. La conception du site Internet et sa politique de merchandising doivent dès lors maîtriser les cinq critères suivants:


1. Visibilité – Le produit ou service doit avant tout être disponible; que le parti pris de présentation de l’offre soit éditorial ou visuel, cette offre doit être visible et accessible.

2. Praticité d’achat – Alors que sur un point de vente un produit se doit d’être préhensile pour être mis en panier, sur Internet le produit ou service désiré doit être facile à acquérir (panier d’achat pratique, mise en relation avec un conseiller, coordonnées du point de vente physique…).

3. Prix – L’offre est-elle au bon prix? Notez que ce critère est le plus facile à comparer sur Internet. Le service offert est-il en rapport avec ce prix?

4. Évocation – L’offre doit être intelligible et évoquer le besoin auquel elle est censée répondre.

5. Confiance – Le site, sa réputation, la sécurisation du paiement, la promotion de ses ventes, la mise en avant des services proposés ainsi que les propriétés intrinsèques de l’offre doivent rassurer le consommateur. Avec le prix, il s’agit du paramètre le plus préoccupant.

Finalement, je vous invite à lire notre article sur une comparaison entre les applications du merchandisign et la version en ligne ( E-Merchandising ) sur le lien suivant.

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